公路稽查组年终工作总结范例

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　　 ７、充分发挥稽查组作为协助处理收费站塞车等突发事件的后备军作用，实现联网收费有序进行。随着车流量的不断增大，太平长安等站的塞车频频出现，年内我组多次给予站场协助，同时还加强现场对人工收费的监督，有效防止收费员工利用人工收费进行作bi，确保联网收费有序进行。
　　二、一年来取得的经验。
　　 一年来加深了我们对什么是稽查，怎么样开展稽查工作，建设怎么样的稽查队伍，怎样建设稽查队伍的认识。
　　 １、坚持以防范和打击营运收费中营私舞弊、假冒逃费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想。
　　2、坚持做好信息管理，建立信息反馈制度，确保安全、高效开展对外部稽查工作。
　　3、坚持从规范收费管理入手，利用系统功能和录像等先进监控稽查设备，以异常事件和操作记录为突破口，加强对收费系列人员的监控。
　　4、要善于抓住重点时段、重点事件和重点人员的跟踪稽查，以提高稽查效率。
　　 ５、要持续提升稽查员的业务水平和独立处理突发事件的能力。
　　三、联网收费后稽查工作的形势和存在的问题。
　　 一年来，虽然在对内部和外部稽查工作上取得了一定的成绩，但我们还清醒的看到，工作中仍存在不少的困难和问题。
　　 １、随着联网收费的范围逐渐扩大，行驶里程的延长，路费的提高，对于通行车辆实施逃费更有诱惑力。
　　 ２、外部逃费车辆越来越熟悉高速公路收费站场运作，假冒免费牌证的技术和手段越来越高明，增加了对外部逃费车辆打击的难度。
　　 ３、联网收费后部分收费运作产生变革，系统功能和运作规定仍未修改完善。
　　 ４、车流量不断增加，站级稽查小组必将转移精力放在疏通车流上，相对减弱站级稽查小组的对站内实施稽查的力度。
　　 ５、入口发卡车道缺少录像稽查的手段。
　　 ６、XX站北出外来拾卖司机的弃票或假发票的情况，屡禁不止，对站的安全和车流量造成影响。
　　四、明年工作设想。
　　 明年是逐步实现区域联网收费的一年，面对车流量的不断增长，面对内部收费人员和外部逃费车辆的复杂变化，必将会出现更多新的更具挑战性的问题，我们必须从稽查方式和内容上创新变革，适应新形势下的稽查工作。
　　 １、转变和完善稽查方式、方法，提高稽查效率。
　　 （１）更加注重现场稽查与远程信息技术稽查的结合。
　　 （２）更加注重日常的巡查与特殊时段稽查的结合。
　　 （３）更加注重全面的普查与异常事件稽查的结合。
　　 ２、完善稽查内容，抓住稽查重点方向，适应联网收费的新要求。
　　 （１）加大力度规范联网收费后各收费程序的运作。
　　 （２）加强人员信息档案的建立，尽可能多的掌握收费系列人员动态，持续跟进。
　　 （３）坚持安全、合法、高效的原则，重点做好逃费车的信息管理，加强与营运部和其它部门的沟通，加大力度打击逃费车辆。
　　 （４）加强出口免费车放行和收费员收费操作的事后监督。
　　 （５）加强入口发卡的管理，重点关注靠近主线的发卡广场的运作，防止倒卖入口卡；加大力度查处免费车误发卡，发无入口信息卡的行为。
　　 （６）加强备用金、弃钞、路费等资金方面的稽查。
　　 （７）建立完善的的投诉处理规程，每季度对事件进行分析通报。
　　 ３、着力提高稽查队伍的综合素质，特别是要加强稽查员业务知识和独立处理突发事件的能力，持续提升稽查水平。
　　 展望明年，我组会全面贯彻落实目标管理考核的要求，认真分析车流不断增加、联网收费范围进一步扩大等新形势出现的新问题，积极研究新对策，有效开展稽查工作，确保维护正常的收费秩序和营运管理秩序。

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