平安创建深入推进。深化平安拱墅创建，实行矛盾纠纷“三色预警”管理，开展区委书记大接访活动和重信重访问题专项整治，推进社区“12345”规范化建设，完善网上信访工作模式，共受理信访电总数17098件（人）次，办结率99.2%。全力做好奥运会和改革开放30周年系列活动期间信访维稳工作。积极探索实践报告常量数据指导下的主动警务机制建设，完善三级巡防网络体系，推行派出所警务区工作模式，依法严厉打击各类违法犯罪活动，全区治安工作继续保持刑事发案下降和破案、打处数上升的良好势头。实施流动人口“1236”工程建设。加强依法治区普法教育工作，开展运河法治文化艺术节活动，推进人民调解与司法调解、行政调解有机结合，调处各类矛盾纠纷2416起。康桥镇西杨村被评为省五星级民主法治村。
公共突发事件得到成功处置。妥善处置三聚氰胺奶粉、手足口病、麻疹等食品安全和公共卫生事件，切实抓好安全生产、抗雪救灾、防台防汛、动物防疫、消防和食用农产品安全工作，连续13年未发生森林火灾，维护了人民群众生命财产安全。派出骨干力量支援灾区,全力开展对口援建，恒丰集团提前完成8.5万顶汶川地震救灾帐篷生产任务，组织辖区建筑企业在四川省广元市建成337套过渡安置房，全区累计为汶川地震捐款2700余万元，交纳特殊党费210余万元。
政府自身建设不断加强。在社会各界的关心支持和全区各级各部门的共同努力下，10件实事顺利推进，一批群众关注的民生问题基本得到解决。“推动创新、再破难题”专项行动和解放思想大行动深入开展，广大干部队伍思想更加解放，事关群众切身利益的91项难题得到有效破解。切实加强政府学习，系统学习了宏观经济形势等方面知识。电子政务建设继续深化，推出“杭州·拱墅”新版门户网站，新建区政府信息公开网和全区统一的电子政务应用系统
www.yf1234.com的 平台，电子监察系统投入运行。深化财政体制改革，加强国有建设单位资金使用管理，推行区级行政事业单位房产公开出租，促进国有资产保值增值。坚持向区人大及其常委会报告工作和向区政协通报情况制度，主动接受人大法律监督、工作监督和政协民主监督，全年共办理区人大代表议案及意见建议76件、区政协委员提案108件，按时办结率100%，满意率和基本满意率99.46%。全面落实党风廉政建设责任制，查处违纪违法案件20件、商业贿赂案件10件。审计工作成效明显，开展抗震救灾款和十大工程跟踪审计，完成政府投资项目审计47个，核减工程造价6268.72万元，平均核减率达11.79%。开展10个部门、单位领导干部经济责任审计，对10名领导干部实行经济责任集中交接。
老龄、关心下一代、无偿献血、档案管理、内审等工作进一步加强，民族、宗教、侨务、对台、双拥、民兵、预备役、国防动员、人民防空等工作取得新进展。
各位代表，过去一年我区经济和社会发展取得的成绩来之不易，这是市委市政府和区委正确领导的结果，是区人大、区政协依法、民主监督和大力支持的结果，是全区人民脚踏实地、共同奋斗的结果。在此，我代表区政府向全区广大干部群众，向给予政府工作热情支持与帮助的全体人大代表、政协委员、各民主党派、工商联、群众团体、各有关单位、驻军、武警部队，向所有关心和参与拱墅区建设、发展的社会各界人士，表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！
在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，在政府工作中还存在着不少困难和不足。主要表现在：金融危机对我区经济影响逐步显现，财政收支趋紧，主要经济指标增幅回落，企业亏损面扩大，节能降耗不容乐观，项目建设进度不够理想；城市建设和管理的任务仍相当艰巨，基础设施薄弱的现状尚未根本改善；就业和再就业压力仍然很重，部分群众生活还比较困难，社会事业的发展水平与人民群众的需求还有较大差距；干部队伍服务水平有待于进一步提高等等。我们将高度重视存在的问题，并采取有力措施，切实加以解决。
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2017年政府工作报告