三、加强干部作风建设，服务窗口形象进一步提升
近两年来，我们以“三服务”、效能建设和政风行风评议为抓手，以提高干部职工综合素质为目标，注重抓好本系统的学习教育，深入开展思想政治工作，大力加强党的建设，认真办理建议提案，努力创建文明单位，着力打造“学习型、服务型、效能型”机关，“三个文明”建设稳步推进。先后被评为省“社会治安综合治理先进单位”、市“卫生先进单位”，区“招商引资先进单位”、“最佳文明单位”、“建议、提案办理先进单位”、“五好基层党组织”、“妇女儿童工作先进单位”、“奥运火炬传递先进单位”等；先后有10人次被上级授予“优秀党员”、“先进工作者”等荣誉称号。
⒈抓理论业务学习，提高综合素质。我们结合行业特点和机关实际，在完善学习制度的基础上，把学习政治理论与机关干部的思想结合起来，学习业务知识与机关干部的本职工作结合起来。认真落实每周四下午理论、业务集中学习制度，做到时间合理安排、方式灵活多样、内容逐项落实，学习质量明显提高，学习型机关逐步形成。
www.yf1234.com⒉抓对内对外宣传，塑造窗口形象。通过墙报、专刊，编印工作简报，开展主题实践活动，撰写新闻稿件等形式，大力宣传城建城管工作，让市民了解城建，让城建贴近市民。两年来，已编发各类工作简报56期，在市级以上新闻媒体发表新闻稿件66篇（次），在《沙市信息》、《沙市政务》、区政府信息网、办公网等发布信息157条（次），较全面地展现了建设系统干部职工的工作情况与精神风貌。
⒊抓建议提案办理，推动城建城管。我们认真贯彻落实区委、区政府的重大决策部署，虚心听取社会各界的意见和建议，自觉接受区人大的法律监督和区政协的民主监督。认真办理人大代表建议和政协委员提案，两年来，共办理建议、提案77件，在办理过程中，我们充分发挥职能科室的组织作用，发挥城管办的协调作用，发挥城管所联系居民、化解矛盾的作用，创新思路，改进方式，认真办理，所有建议提案在区政府规定的时间内办结，见面率、反馈率和满意率均达100%。
⒋抓旅游项目推介，培植发展后劲。一方面，我们致力于章华寺4a级景区项目、长湖生态农业旅游项目的包装、招商和打造，在今年省华中旅游博览会、华侨华人创业发展洽谈会、华商会上对项目进行了推介；另一方面，我们认真编制长湖旅游项目详规，积极向上争取资金扶持，全力打造农家乐旅游品牌。
⒌抓社会承诺服务，打造服务型机关。我们以打造服务型机关和效率型机关为目标，着力整顿机关作风，全面加强机关自身建设，切实转变部门职能，建设群众满意工程。工作中，做到热情待人，周到服务，便捷服务；反映问题有人管，咨询业务有人答。对居民群众举报和投诉的问题限时办结，当日内到现场了解情况，能解决的及时解决，一时难以解决的，24小时内主动上门予以答复。XX年年以来，共收到城建城管方面的投诉206起，我们在承诺时间内全部予以答复和解决。共维修、更换各类窨井2590座（个、次），疏挖下水管道16.5万余米。先后参与和组织了34次综合整治，拆除各类违章建筑（物）3万余平方米。
⒍抓政务公示公开，提速审批效率。我们积极推行“两公开”，即，政务公开和办事公开，做到制度化、规范化、效率化。通过举办专刊墙报、编印《城建情况》、《沙市城管》、橱窗、网络等，向社会公开行业职能，公开城建城管法律法规，公开审批、核准、登记项目的内容、程序和时限，将办理手续各环节及所需资料、具备条件等内容一次性明确告知服务对象，进一步增强了工作透明度，提高了办事效率。
⒎抓文明单位创建，促进行风转变。认真制定文明创建《实施方案》，精心组织各科室开展文明细胞创建活动。文明科室、文明家庭、文明个人的创建工作形成良好氛围，办公环境全面改善，XX年年被区委、区政府授予“最佳文明单位”。
2017建设局领导班子届中述职报告