怎样改善心智模式?
(1)必须学会首先把镜子转向自己。不能首先把责任推给别人,而必须学会首先把镜子转向自己,看看自己心智模式有哪些不妥的地方,一个人就是要不断地照镜子。只有不断自己“照镜子”,不断改善心智模式,决策才能避免片面性,业绩才能越来越辉煌。
(2)必须学会有效地表达自己的想法。很多同志在工作中有时候会遇到心情不舒畅的事,在这种情况下,建议反思一下自己是否学会了有效表达自己的想法。注意有效地表达,这是一个人在社会上能否得成功的很重要、特别需要修炼的一条。自己不能有效地表达,还要别人理解,那就是强人所难了。
(3)必须学会开放心灵,容纳别人的想法。世界上有两种人:一种人始终把自己的思想紧锁,不开放自己的心灵,听不进别人的声音;另一种人是现代人,一个心灵开放的人。后一种人能接纳别人的想法,改善自己的心智模式。现代社会,只有学会“沟通”,才能取得“双赢”甚至是“多赢”。
(4)必须善于抓住事物的本质。如日本丰田公司的做法很值得借鉴。丰田公司于1937年成立,经四代领导人的接力传递,已扩张成为占全球市场份额10%的大汽车制造商。丰田公司为什么能经历60多年仍保持旺盛的发展势头?因其有一套严格有效的管理制度。通过多问几个为什么来找到问题的症结并从根本上予以解决的制度就很值得我们学习。比如有一台机器停下来,员工们怎么办呢?他们会这样查找问题:“为什么机器停了?”(因为超负荷运转,保险丝断了);“为什么会超负荷?”(因为轴承部分的润滑不够);“为什么润滑不够?”(因为润滑泵吸不上油);“为什么吸不上油?”(因为油泵磨损、松动了);“为什么磨损呢?”(因为没安装过滤器,混进了铁屑)。通过多问几个为什么,就会发现解决问题的方法是安装一个过滤器,如果不把问题发生的根源找出来,只是换一下保险丝和油泵,过一段时间还会出现类似问题。我们在工作中,也要多问几个为什么,要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面,那样才能真正地解决问题。
3)、建立共同愿景(building shared vision)
“愿景”: 就是组织中人们所共同持有的一种意象或愿望、理想、远景或目标,简单的说,就是我们想要创造什么。
举个例子来说。电影《斯巴达克斯》中有这样的一幕,斯巴达克斯领导的奴隶起义失败后,罗马军队要求几千名斯巴达克斯部队的生还者交出斯巴达克斯,以免受到钉死在十字架上的刑罚。在一段长时间沉默后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。”然后他相邻的人站起来说:“我才是斯巴达克斯。”下一个人站起来说:“不,我才是斯巴达克斯。”很快,所有被俘虏的人都站了起来。这个故事给人带来更深一层的启示在于,每一个站起来的人都愿意选择受死,但是这个部队所忠于的,不是斯巴达克斯个人,而是由斯巴达克斯所激发的“共同愿景”,即有朝一日成为自由之身。可见,组织一旦确立了被组织成员所接受的共同愿景,将会迸发出无穷的力量。我们共产党人之所以能在极艰难的条件下取得革命的胜
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共同愿景有3个层次:
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创建学习型组织心得体会