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2017年上半年消费者协会工作总结

浏览次数: 314次| 发布日期:04-19 20:02:27 | 行业总结
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    7、加大宣传报道力度。上半年共出简报5期,内容包括:投诉分析、消费警示、消费常识、维权在线等,各消协分会向__红盾信息网投稿30篇,刊登在市级以上媒体稿件10篇,扩大了消协工作在社会上影响。
    8、努力完成各项临时工作任务。按照市消协要求,__区消费者协会推荐表彰了第六届省级诚信单位3家、全省护农维权典型人物2人、完成诚信企业网络联盟单位17家,聘请商品与服务义务调查员等工作正有条不紊地开展。
    二:存在的问题
    上半年,__区消费者协会在网络建设、消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级要求,形势发展仍存在一定的差距,主要表现:
    1、__区消费者协会工作人员业务素质、创新能力有待于进一步提升,不能对基层分会提供有效的服务和专业的指导;
    2、少数基层分会岗位目标意识有待于进一步增强,不能较好地完成区消协交办的工作任务;
    3、宣传报道力度不够,特别在《安徽消协通讯》上不能及时、准确加以宣传报道。
    4、__区消费者协会对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大,以更好地保护消费者合法权益。 
    三:下半年工作打算
    1、__区消费者协会加大对基层分会指导和培训力度,全面提升消协队伍整体素质。
    2、规范并完善“一会两站”工作。按照市消协要求,区消协将全面实施“一会两站”建设工作,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,及时地维护消费者的合法权益。
    3、认真做好查询工作。__区消费者协会在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。
    4、加强对商品和服务的社会监督。将自行组织开展3次问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。
    __区消费者协会在市消协和__区工商分局重视和指导下,基层分会理解和配合下,认真履职,勤奋工作,开拓创新,__区消费者协会工作一定会再上新台阶。 
__区消费者协会

二○○七年五月二十五日



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