环境保护局首问负责制 限时服务制度 责任追究制度

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　　 环境保护局 首问负责制 限时服务制度 责任追究制度
　　
　　 首 问 负 责 制
　　     为改进工作作风，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，特制定本制度。
　　第一条 首问负责制适用于环保局全体工作人员。
　　第二条 首问责任人是指在本局范围内第一个接待来电、来访、来信、来函或来人（以下简称办事人）询问的工作人员。
　　第三条 实行首问负责制，要求全体工作人员必须熟悉本单位、本股室工作职能职责，有职业道德意识，具有为群众、基层服务的责任感，能自觉的加强业务学习、提高业务能力和水平，做到素质高，形象正。
　　第四条 首问责任人的责任和义务。
　　首问责任人根据不同的情况应当承担下列责任和义务：
　　一、属于首问责任人职责范围内能够解决的，应当及时（在规定办事时限内）办理或一次性告知有关办事程序、要求及所需资料等，热情耐心地解答有关询问。
　　二、属于本部门职责范围内的，但有关责任人因故不在的，首问责任人应当负责填写《首问负责登记表》，并将登记表及有关事项转交责任人或本部门负责人。责任人应尽快与办事人联系。
　　三、不属于本部门职责范围内的，首问责任人应尽己所能告知办事人。
　　四、首问责任人在接待办事人时应文明礼貌、热情服务，使用文明用语，不得敷衍、应付、推诿。
　　第五条 执行首问负责制，对存在问题和违纪的人和事要给予严肃处理。有下列情节者经查属实的，按《环境保护局工作责任追究制度》处理：
　　一、首问责任人未及时为办事人办理拟办的事项，或未一次性告知有关办事程序、要求等，或不解答询问的。
　　二、首问责任人不填写《首问负责登记表》，未将办事人拟办的事项移交给有关责任人或本部门负责人，延误办理，造成不良影响的。
　　三、首问责任人对不属本部门职责范围内的事，不尽己所知给予解答和指导的。
　　第六条 本制度自公布之日起施行。
　　 环境保护局限时服务制度
　　 根据国家法律法规的规定和我局的实际情况，特制定限时服务制度：
　　一、建设项目环境管理 ㈠
　　1、办理事项： 建设项目环境影响评价审批
　　2、办理部门： 综合股
　　3、办理依据： 《建设项目环境保护管理条例》、《**省环境保护条例》 ４、办理条件： 总投资50万元以下（不含50万元）的建设项目，有立项批复文件及环境影响评价报告表或登记表 ５、办理程序： 申请 →受理 →评审 →批复 
　　6、办理时限： 环境影响报告表30日内、登记表15日内 ㈡
　　1、办理事项： 建设项目环境保护竣工验收
　　2、办理部门： 综合股
　　3、办理依据： 《建设项目环境保护管理条例》、《建设项目竣工验收环境保护验收管理办法》 ４、办理条件： 环保审批手续、技术资料档案齐全；环保设施落实，并具备正常运转条件，有监测报告或调查报告，达到环境影响报告表、登记表规定的要求 ５、办理程序： 申请 →受理 →检查验收→批复 
　　6、办理时限： 30日内 
　　二、排污费收缴
　　1、办理事项： 排污费缓缴 审批 
　　2、办理部门： 财统股
　　3、办理依据： 《排污费征收使用管理条例》 ４、办理条件： 遇不可抗力自然灾害和其他突发事件，经营困难处于破产、倒闭停产、半停产状态 ５、办理程序： 申请 →核准 →批准 
　　6、办理时限： 7日内 
　　三、防治污染设施管理
　　1、办理事项： 停用、拆 除、闲置污染防治设施  
　　2、办理部门： 环境监察大队
　　3、办理依据： 《**省环境保护条例》 ４、办理条件： 经营困难,处于破产、倒闭、停产、半停产状态  ５、办理程序： 申请 →现场检查→批复　 

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