（四）有下列情形之一的，依照《行政机关公务员处分条例》，对单位给予通报批评，对负责人给予行政记过处分，对当事人依照干管权限报请给予降职降级处分：
1、接到举报二次以上，事实清楚、后果严重的；
2、利用手中职权，故意刁难来访者。
3、推卸办理责任，造成严重后果的。
(五)有下列情形之一的，依照《行政机关公务员处分条例》，对单位予以通报批评，对负责人按干管权限报请给予停职检查，对相关负责人给予撤职，对当事人给予待岗或开除，设及违法犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任：
1、玩忽职守，造成重大经济损失和人员伤亡的；
2、利用手中权力，吃、拿、卡、要的；
3、假报办理结果的；
4、对反映和举报者进行打击报复的；
5、由于泄密造成严重后果，处理不当，损害形象，造成极坏影响的。
六、本实施意见由镇人民政府负责解释。
实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见