医院行风建设工作总结

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　　     …年，我院的行风建设工作继续坚持卫生工作的“二为”方针，坚持“以病人为中心、以提高医疗服务质量”的医院管理年活动主题，坚持“…利益第
　　一、…质量第
　　一、…效益第一”的服务宗旨，紧扣进一步改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故、转变服务作风等重点工作来展开。一年来，在上级党委行政的正确领导下，在社会医德医风监督员和全院职工的共同努力下，医院行风建设工作继续保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化， 优质服务病人活动深入开展，医院年内相继获得“…系统先进集体”、“创…型组织、争做…型、…型职工…组织”等称号，…年终被推荐为“…三八红旗集体”。一年来，主要做了以下工作。
　　一、调整充实行风建设组织体系、加强行风建设领导力量
　　 为了确保行风建设工作责任到人、管理到位，结合医院实际，年内对医院行风领导小组成员重新作了充实调整，下发了《关于进一步调整行风建设工作领导小组的通知》，重申医院行风建设工作的主责部门和三级管理模式。明确党委书记、院长…同志为医院行风建设领导小组组长，对全院行风建设负总责，…副书记、副院长和…书记等五位副院级领导分别为副组长，协助…抓行风工作，属于医院行风建设一级管理机构；各党支部书记和医务处、护理部、医改办、收费科等相关职能部门负责人为领导小组成员，各自负责相关的医疗护理质量、服务态度、医疗服务收费等工作，属于二级管理机构；各科室主任是本科室行风建设的直接责任人，负责抓本科室的行风建设工作，属于三级管理机构。医院行风建设领导小组办公室挂靠在党委办公室，由党委副书记李尚奎同志任办公室主任，党办主任赵亚琼同志兼任副主任，负责医院行风建设工作的组织实施、监督检查、考核评价工作。进一步细化了目标责任，将行风建设纳入全院…个科室的月综合目标考核和…个党支部的党务工作目标考核中，实行精神和经济两挂钩，从而使医院的行风建设工作责任到人、层层有责任、工作有目标、上下配合、齐抓共管，从组织管理上杜绝了盲点和死角。
　　二、加强思想政治职业道德教育，增强职工服务意识
　　 我院以创建“医德医风示范医院”活动为契机，结合职工思想和工作实际，开展了一些有针对性的教育活动，使全院职工的服务意识得到了进一步的提高。一是，实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感和使命感。医院始终把“…第
　　一、…第
　　一、…第一”作为…宗旨，正确引导职工弄清社会主义市场经济条件下的…关系，让广大…人员充分认识到了“…”的重要性，增进了…人员的责任感。今年8月，…党委书记为全院职工上了一堂深刻的…行业形式教育课，使全…职工正确树立了效益与宗旨相统一的…观，牢记了全心全意为人民服务的宗旨；二是，实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医务人员学习《为人民服务》、《纪念白求恩》等大量有益的文章，使广大…人员牢固树立…的…主义精神，并通过各种途径对平常工作中表现突出的先进典型进行了宣传表扬。今年，…先后表彰了参与“…人员，进一步增强了…人员的工作责任心；三是，经常开展献爱心义诊活动，倡导职工无私奉献、廉洁…的精神。一年来，我们开展了“党员义务奉献周” …活动、“三下乡” …活动以及“…”宣传活动、“…日” …活动，大大提升了职工的服务意识和文明…、廉洁…的自觉性。
　　三、努力提高业务技能，不断提升服务质量
　　 在行风建设工作中，我们不仅要求职工对外树好形象，而且要求职工练就内功，以提高为人民…服务的真本事。一是抓好继续教育。加大了对专业技术人员的继续教育力度，先后对学习刻苦、学用结合的同志给予了精神上与物质上的奖励。二是抓好进修深造。今年，医院先后选派脑外科…等一大批医护人员到…大学进修深造，使部分…人员的业务技术水平再次得到提升。三是大力开展新业务、新技术。年内，…上开展了现代护理仪器操作使用培训活动，医疗上开展了…等多项先进技术，…科室引进了…等多项设备，大大提升了我…为人民…；四是开展业务技能比赛，提高…人员…服务质量。今年，…在职工中开展了…、后勤等多个岗位的业务技能比赛，评选出了各个岗位的业务能手，进一步提高了…人员的业务技能和为病人服务的质量。

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