ISO9000文件编写实施指南（17 txt）

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一.ISO9001 QMS文件架构与文件种类.
.QMS文件架构呈金字塔形.
.文件种类可分为:正本,副本,受控本,非受控本.
—— 正本:文件的原本,即文件的批准版本.
—— 副本:正本的复印件.
—— 受控本:受控文件,按文件控制方法对它进行控制的文件.
—— 非受控本:不受控文件,不必按文件控制方法对它进行控制的文件.
二.质量手册说明
.质量手册上对ISO9001标准,目的是对质量管理系统作适当说明,并作为实施及维持该系统的永久性参考资料,可喻为"质量厨窗".
.质量手册上有标准,下有程序文件支持,说明.
.QMS文件方面互相引用.
.质量手册可以告诉顾客店中所销售产品的质量和材料,更可以吸引
顾客进入店内选购他们需要的物品.
.若与一个国家比喻,可称之为"宪法",它揭示了企业所追求的质量信
念 ,同时揭示了企业所追求的质量理念和其组织内部为了达到目的
的各项意图.
.每一项职能应均能在体系文件中描述,同时可为互相的补充.
三.作业程序,资料收集方法
.归类我们目前的制度,办法,程序及表单记录.
.我们现在的主要工作是什么?工作流程中分设有多少环节,工序或过程.
.每个环节工作的主要指标,做出判断的主要的量化标准及工作的依据.
.制作工作流程图
四.质量手册,程序文件,指导书及其他QMS文件之制作.
.质量手册是把管理阶层对全公司质量 方针指示出来,并告诉公司所有人员应该作"那些工作"来确保质量, 同时质量手册亦为一种商业行销的工具之一,使顾客对公司的QMS产生信心,并将公司对质量的内涵表现出来.
.QMS文件不能太繁杂,同时也不能太需要经常修改.
.质量手册即为一个"质量宪法",其程度最好控制30页次左右.
.QMS文件的一般内容如下:， 大小：748 KB