(７)工程质量保证资料缺、乱、错现象还存在，原材料质保书复印件手续不符规定要求，水泥、防水材料进场不做质量复试，外省市空心板准用证及试验报告数量不足，隐蔽工程漏项较多，填写不规范。
在这次检查中，发现建设单位肢解工程、采用多头发包形式较为普遍，现场质量缺乏管理力度，特别是屋面防水工程和铝合金门窗工程，绝大多数由建设单位转包给其它施工单位，造成这两个分项质量问题较多。
商品房作为大宗、耐用、高值的商品，如果它的质量低下，会给业主或使用人带来住用的不便和无尽的精神痛苦；会给物业管理公司在实施房屋养护时，陡增难度，因为有许多房屋质量问题，靠后天维修是无法彻底解决问题的：还会直接影响到房改工作的开展和商品房市场的发展。
(二)由物业管理公司的服务质量而引发的问题
对物业管理公司的房屋养护的服务质量投诉是业主或使用人投诉的热点之一。
从目前投诉的情况来看，主要有两大类型：一是对房屋养护的收费标准：二是对房屋养护的服务质量。过去，无偿养护房屋，人们对养护的要求不太高，认为修得不好，可以叫房管所的人再来修。而有偿养护，业主或使用人不但对收费的多少有自己的想法，而且对维修的质量要求也特别高。双方的意见不一致，就会引起投诉。
物业管理公司与业主或使用人纷争迭起，这些情况的出现其原因是多方面的，有的是因为个别物业管理公司确实存在多收费、乱收费，个别服务人员的服务态度差、服务效率低；有的是因为个别业主或使用人对物业管理还缺乏一定程度的了解，期望值太高。
物业管理公司在实施房屋养护时，其服务质量的好坏会直接影响到其与业主或使用人之间的关系，以及物业管理公司本身的声誉。因此，物业管理公司要一切为业主或使用人着想，一切为业主或使用人服务。对于发生的问题和纠纷，不是先去分清是谁的责任，而是先去将问题解决。只有这样，才能将物业管理公司的房屋养护服务质量搞上去。
(三)由业主或使用人对房屋的使用质量而引发的问题
《上海市居住物业管理条例》第四章，就物业的使用对业主或使用人提出了具体的要求，其中第二十九条明确规定：业主或使用人装修住宅，应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将装修住宅的禁止行为和注意事项告知业主或使用人。
随着人们生活质量的提高和房改工作的顺利进行，住宅装修就像购买大屏幕彩电、高档音响等大件一样，成为人们的普遍追求。
然而许多业主或使用人无视法规、条例，违章装修住宅，这是法制观念淡薄、房屋使用质量不高的一种表现，由此，引发了许多问题。
目前，违章装修的现象随处可见：有的破坏了主体结构；有的推倒了承重墙；有的在墙上打孔打到邻居家；有的凿地面忽视限度，导致往楼下渗漏水；有的在天面上装修时把天花板都钻穿了；有的随意扩大住房使用面积等。
“二次装修热”反映了社会的发展给人们创造了“安居”的环境以及人们生活观念的变化。“二次装修热”中有四个面值得引起重视：一是目前住宅设计不是很合理，建材、设备明显落后，装修材料与产品整体上还不能满足市场需要，配套能力不强；二是“二次装修”刚刚兴起，人们对此还缺乏应有的常识和一定的财力后盾；三是有关部门缺乏应有的指导和引导；四是设计施工技术力量不足，装修“游击队”活跃，五花八门的装修公司，有的技术不行，有的不负责任，有的缺乏起码的职业道德，致使装修市场较为混乱。
由此可见，物业管理公司如何管理好业主或使用人的二次装修事关重大。管得好，就会营造出一个住用户信任、环境幽静、整洁、美观的祥和气氛。管得不好，不仅会缩短房屋的用寿命，而且会噪声四起，连绵不断，装修废物到处乱放，弄得四邻不安，怨声载道。如此违章装修，不仅危害当今，而且殃及以后，必须呼吁人们重视，群力制止，以避后患。
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物业维修管理-房屋的日常养护概述