①班务会;
②安全员员全体会议;
③个别交谈;
④交接班时讲评。
(2)思想教育的内容:
①思想品德;
②政治思想;
③行为准则。
(3)班务会每周由班组长主持一次;全体会议由主管负责月进行一次;交接班时讲评由当值班长负责每天进行一次。
9、物业管理知识培训
(1)由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09002质量体系知识培训。
(2)物业管理知识培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。
10、文化知识培训
(1)主管负责每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。
(2)文化知识培训内容:
①写作能力;
②阅读与理解能力;
③语言表达能力。
(3)文化知识培训形式:
①讲课;
②开展演讲比赛;
③写作比赛;
11、工作技能培训
(1)工作技能培训由主管安排,每月至少进行一次,每次培训时间不少于90分钟.
(2)培训内容:
①《物品/人员出入管理标准作业程序》;
②《护卫交接管理标准作业程序》;
③《护卫员\消防员内务管理标准作业程序》;
④《停车场管理标准作业程序》;
⑤《物业管理员工服务管理标准作业程序》;
⑥《突发事件处理标准作业程序》;
⑦其他相关作业程序。
(3)培训形式:
①正确的人际关系处理;
②公共关系学基础知识;
③沟通与协调;
④讲解与示范。
12、每次培训后均对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。主管负责将培训内容\成绩或评估\培训结果填写在《员工培训登记表》上。
13、培训记录应妥善保存,各类培训计划\《培训记录》等原始记录保存期为3年;《员工培训登记表》长期保存。
五、记录
六、相关支持文件
1、《物品\人员出入管理标准作业程序》
2、《护卫交接班管理标准作业程序》
3、《护卫\消防员内务管理标准作业程序》
4、《停车场管理标准作业程序》
5、《管理处员工服务管理标准作业程序》
6、《护卫员警用器械管理标准作业程序》
6、《突发事件处理标准作业程序》
七、附录
1、《军训标准——对列》
2、《军训标准——拳术》
护卫部员工培训实施标准作业程序