一、目的
规范弱电系统维修程序，确保高效率、高质量地完成弱电系统的机电处员工作。
二、适用范围
适用于物业辖区内的弱电系统的维修。
三、职责
1、工程部主管负责检查弱电系统机电处员工作的实施情况。
2、组长负责弱电系统作的组织实施。
3、弱电工负责弱电系统工作。
四、程序要点
1、机电处员工进住户家进行弱电系统维修时，应遵守《住户家庭安装/维修标准作业程序》的第四条第1款。
2、机电处员工注意事项
(1)应熟悉维修设施的电路原理及功能方框图。
(2)应注意安全操作：
①确保人身安全：维修时如需带电作业（电压高于36V时），应做好相应的绝缘措施；
②确保维修设施的安全：测量某焊点电压切忌与相邻焊点相碰；维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起；注意合理放置机电处员工作以免引起意外。
(3)必须正确判断故障部位、故障元器件，切忌乱换乱拆、胡乱调整。
3、基本维修方法
(1)观察法：
①有无虚焊、松脱、烧焦的元器件；
②有无异常的声音；
③观察图象效果。
(2)静态测量法：
①短路电阻测量法；
②电流测量判断法；
③电压测量判断法。
4、楼层防盗对讲机维修
(1)室内听不到铃声：
①检查主机按钮开关是否接触良好，否则应更换按钮开关；
②检查室内分机待机转换开关是否接触良好，如接触不行则应整修处理。
③通过上述两个部骤如仍不振铃，则应重点检查振铃放大电路，直至故障排除。
(2)不能对讲：
①检查通话线是否接触良好，如不行则重新焊接；
②检查室内分机扩音器、扬声器是否正常，如不正常则应更换。
③检查室内分机放大电路，重点检查三极管直至故障排除。
(3)不能开楼下大闸门：
①检查锁舌不见是否灵活，如阻滞则应加润滑油；
②检查开锁磁线圈接线是否良好、线圈是否烧坏，如时则应重新接好线头或更换电磁线圈；
③检查分机开锁按钮是否接触良好、开锁继电器是否动作可靠、开锁电路有无损坏的元器件，如有问题则应逐一检查并排除故障。
(4)主机无电源：
①检查轿式整流二极管有无损坏，如损坏则应更换同规格二极管；
②检查电源变压器是否烧坏，如是则应更换同规格的变压器。
5、可视对讲机维修
(1)无图象、声音，但开锁正常：
①调节亮度电位器观察屏幕有无光栅，如油光栅则应检查室内机与门口机的图象信号连接是否接牢，则应重新接好（烫锡焊接）；
②如调节亮度电位器屏幕仍无光栅，此时应检查室内急电路板，包括震荡电路、推动电路、输出电路、图象显示电路等逐级检查，直至故障排除。
(2)通话无声音：
①检查听筒与室内机的界限是否牢固，否则应重新接好（烫锡、焊接）；
②调节音量电位器，如扬声器理有交流声发出，则说明室内机的放大电路有问题，室内机放大电路包括音频输入电路、牵制放大电路、攻防电路，此时应逐级进行检查直至故障排除。
(3)不能开大闸门：按本程序第四条5款3款执行。
6、机电处员工作结束后，机电处员工应及时清洁工作场地，把小的垃圾装入塑料袋内，用干净抹布擦拭弄脏了的部位。
7、向住户试验维修后的效果，试验应不少于3次，并向住户说明使用中应注意的事项，如住户有不满意的地方（合理的要求），机电处员工应及时进行整改直至住户满意为止。
8、一切正常后请住户在《住户家庭安装/维修（收费）通知单》上签名确认。如住户对此维修收费有异议，机电处员工应根据《机电处制作维修项目收费规定》向住户作出解释，尽量打消住户的疑虑。
9、机电处员工回到机电处后，应及时填写好《住户家庭安装/维修（收费）通知单》（内容包括：维修内容、所用主要材料、施工时间等），最后签上机电处员工的姓名以备查询。
10、机电处做好《住户家庭安装/维修（收费）通知单》的登记工作。
五、记录
六、相关支持文件
弱电系统维修标准作业程序