营造氛围 争创一流 不断提升队伍的核心竞争力
——第二届全国金融系统“学习型组织标兵班组”
中国银行陕西省西安市大雁塔支行开展“创争”活动的事迹
中国银行西安大雁塔支行成立于1989年，是西安长安路支行的辖属二级支行，现有职工16人，35岁以下青年13人，平均年龄29岁，是一个年轻的集体。按文化结构分，大专以上文化程度12人，占比80%。近三年来，日均接待客户800多人，日均传票2200余张，人均存款余额5000万元，人均利润48万元。各项存款折合人民币余额8亿多元，连续三年以年均一亿元以上的净增额超完成任务，业务发展规模与速度、综合发展能力位居西安城区网点前列。
支行是一个年富力强、有凝聚力、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来，以开展“创建学习型组织，培育知识型员工”活动为载体，以“建设一流队伍，创造一流业绩”为目标，不断提高员工综合素质和支行核心竞争力，取得了优异的成绩，获得很多荣誉。2000年被原中央金融工委、总行授予“青年文明号”，20xx年被省行授予“文明优质服务示范单位”称号。连续三年被评为陕西省分行先进集体，行长也连续三年被评为陕西省分行先进工作者和优秀共产党员。20xx年，支行又荣获“全国级青年文明号”。支行开展创建学习型团队，培育知识型员工活动的主要做法是：
一、抓作风建设，营造积极向上氛围，培育争创一流的品质
支行领导班子求真务实、廉洁高效，勇于开拓、率先垂范，他们好学习、肯钻研，谋工作、干事业，事事走前面，处处起模范作用，发挥了很好的表率作用。他们十分注重团队的作风建设，以培育合格员工、优秀员工为已任，努力营造积极向上的氛围，引导和培育员工争创一流的品质。
第一，注重员工思想道德培养，首先学习做人。支行建立了家访和谈心制度，坚持法制教育，定期学习反面典型事例，开展“廉内助”、“贤内助”活动，单位和家庭共同为员工顺利成长营造“和谐环境”，增强员工“防抗风险”能力。支行领导已多次走访所有员工家庭，与员工的谈心交流水乳jiao融，领导与员工不但是管理与被管理的关系，同时更是同事和朋友的关系。良好的氛围，使支行员工都养成了很强的责任感和荣誉感，做人正道，做事认真。
第二，培育争创一流的品格，做到永不言输。支行周围不远就有5家其他银行机构网点，业务竞争相当激烈。支行这几年连年超额完成目标任务，在区域中占据发展的主导地位，很大原因就是他们争创一流的劲头和永不言输的品格。他们经常组织员工进行拓展训练，增强员工意志品质和团队合作精神。一般情况下，公司客户都是在管辖行一级办理授信等主要业务，支行员工却凭着坚韧意志和优质服务，成功地营销亿元授信业务。
二、抓队伍学习，创建学习型团队，培育知识型员工
支行位于西安文化、教育和科研密集区，云集着长安大学、科技学院、建筑科技大学、交通大学所属财经学院等著名高校和省委机关、兵工局、323医院、测绘研究所、历史博物馆、大慈恩寺（大雁塔）等一批行政文化事业单位、科研机构。公司客户和储蓄客户都具有较高的文化素质和专业知识，办理业务时也有较强烈的综合服务需求。如何服务好高素质的基本客户群，是支行必须解决的首要课题和长期任务。支行以“创建学习型团队，培育知识型员工”为主线，积极探索“培育合格员工，铸就精品团队”的方式方法，取得了较好效果。
支行着眼于长远发展，坚持把“建设学习型团队，培育知识型员工”作为团队建设的基本目标，以机制激发员工的学习热情，用制度促进员工素质的提高。几年来，一是每年都制定包括思想、学习、业务等内容的年度计划
中行创争个人事迹