- 名称：沟通技巧（txt 54）
- 类型：营销方案
- 授权方式：免费版
- 更新时间：01-17 13:11:21
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- 语言简体中文
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《沟通技巧（txt 54）》简介
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沟通的定义:
为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.
定义要素:
目标
信息
思想
情感
协议
沟通的类型:
通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的.
沟通的模型:
信息
发送者 接受者
反馈
如何运用有效的沟通技巧
克服这些障碍？
1. 怎样有效的发送信息
决定何时发送信息
时间是否恰当
考虑接收者的情绪
决定何处发送信息
地点是否合适
是否需要更多的私人空间
是否不受干扰， 大小：941 KB