21、餐饮：
（1）餐厅服务：有酒吧服务，晚间营业时间一般至晚上12点。
（2）咖啡厅：咖啡厅营业时间不少于16小时。
（3）自助餐：能提供自助早餐。
（4）风味餐、宴会：提供风味餐和中西式宴会服务。
（5）服务人员语言要求：餐厅主管、领班及主要服务员能用英语服务。餐厅能提供不少于2种外语服务。
22、医疗服务：必要时主管人提供就医方便。
23、商品服务：设有出售旅行日常品、旅游纪念品、工艺品等的商店。
24、邮电及商务服务：代售邮票，代发信件、电报、电传，代办行李托运、冲印胶卷、日常用品修理。
四星
一、酒店的建筑物
酒店的建筑结构良好，内外装修采用高档建筑材料，布局合理，外观独具风格或有鲜明的地方民族风格。
二、前厅
有与接待能力相适应的前厅，内装修风格显著，气氛高雅。设有与酒店规模、星级相适应的总服务台。
三、客房
1、客房数：至少有50间可供出租的房间。
2、标准客房装修、家具、面积：客房装修豪华。有豪华的软垫床、梳妆台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头多功能控制柜、台灯、床头灯、落地灯等高级配套家具，室内面积宽敞。
3、客房卫生设备：每间客房有卫生间，装有低噪音抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带有沐浴喷头，均配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生采用高级建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统和排风器、110/220伏电源插座，电话副机，24小时供应冷、热水。
4、室温及通风条件：中央空调，客人可自行调节室温，通风良好（平房式建筑和度假村不要求必备）。
5、通讯设备：每间客房均装有可直拨市内并可通过总机挂通国内、国际长途电话，并有拨号说明。电话机旁备有电话使用说明及市内电话簿。
6、视听设备：客房有彩色电视机、闭路电视系统和可供选择调控的音响系统。
7、防噪音和隔音：具有十分有效的防噪音及隔音措施。
8、窗帘：客房内均应有内窗帘及外层遮光窗帘。
9、套房：有适量的套房及特色的豪华套房。
10、单人间：有适量的单人间。
11、客房的文具用品：设有与酒店本身星级一致的文具用品。
四、餐厅
有与客房接待能务相适应的布局例题、装饰高级的中餐厅、西餐厅、咖啡厅、大宴会厅。
五、酒吧
有布局合理、装饰高雅、个有特色的酒吧。
六、厨房设施
1、墙面满铺瓷砖，应用防滑材料满铺地面。
2、冷菜间与热菜间分开，有充足的冷库。洗碗间位置合理。厨房内不应堆放垃圾。厨房温度适宜，有充分的排风措施。厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门。
七、公共区域设施和设备
1、停车场：有停车场。
2、电梯（平房式建筑除外）：有与接待能力相适应的高质量客用电梯。轿厢装修高雅，并有服务电梯。
3、空调：（度假村不要求一定设有中央空调）公共区域有中央空调。
4、背景音乐：公共区域有背景音乐系统。
5、公共电话：在公共区域的适当位置设店内直通电话及可拨通市内的公用电话，配备市内电话簿。
6、公共卫生间：在公共场所应分设供男、女宾使用的卫生间。
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国内酒店等级标准