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最新购物中心的营销推广策略手册

浏览次数: 814次| 发布日期:01-17 23:14:03 | 商业物管
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(2)视觉:商品种类繁多,商品展示力求视觉效果,才能让来客在动线游走之际,快速发现他们有意购买的商品,重视商品序列化而不凌乱的视觉感受。

(3)选择:商品区分明确,使来客易于了解商品,尽量达到自助选购的展示效果。消费者选择相对性消费的商品,亦为人性化的延伸。

(4)吸引:依商品用途、功能等明确排列,吸引来客依其系列化排列顺序取得所需的商品,尤其当顾客需求模糊时,在游走的过程中急待吸引其驻足执行购买行为,创造商机。

(5)价值感:价值感因人、因地、因时而异,如何利用商品展示,呈现商品的价值感,让来客购买后产生物超所值的感受,是促使顾客再度光临的最佳手段。

4.目标客层与整合性行销

借助媒体广告把商品贩售消息传送给消费群,这种方式不但效果极差、花费极大,且提高成本,行销推广效果 将大打折扣。整合性行销是一种先确定目标客层,再根据他们的需要传送必要资讯,广告效果佳且成本低。购物中心行销推广策略采取锁定目标客层的整合行销模式,由于目标客层明确,熟知其特性,故易于快速有效传递行销推 广的商品资讯。

(二)组成行销推广的专业团队

购物中心的行销推广功能为流通革命的最大特色,一般的流通系统由生产制造到最后销售到消费者手中,包括 产品广告策略、行销通路设计等,大多由生产者主控,购物中心除了利用各产品优势之外采用整合性销售,因此行销推广的外部作业全部为购物中心整体营运项目,为避免人员过度膨胀及成本控制,除设定专业人员主管业务的接洽沟通外,多采取委外的方式,结合专业公司人员成立专业团队运作,来承担责任重大的行销推广作业。

依笔者的工作经验,开发团队时可运用下列方式;

1.签约长期委任——受委任单位经常派阶段性人员常驻,结合购物中心内部人员成立行销推广团队加以运作。

2.定期约定任务——委任专业公司执行行销推广任务。

3.特定事项委任——就该事项委任专业公司提出解决方案,或担任顾问协助解决或处理专业任务。

4.由购物中心自行聘任专业人员组成行销推广团队,聘请专业公司担任顾问,当需要特定专业人员参与时,由顾问团队派人协助,无特定的任务及时间。

购物中心有短、中、长期的营业计划,且在节奏性的热场活动鼓舞之下,形成专业化经营、有策略、有目标的 事务体,因此如何达到整合内部、外部的行销效果,专业团队需肩负该项责任。因此行销推广专业团队应具备如下条件:

(1)专业性服务团队成员应由具多方面专业素质的人才组成,诸如:国际市场、经济学、市场研究、财务管理、广告媒体、系统思维、应用统计、地政与财务、市场开发等专长。

(2)累积经验:一个优良的开发团队应具有丰富的经验外,还应建制一套积极专业技术的办法,以整合专业能力,随时支援高难度问题的需求。

(3)视野广阔:专业人员除专业素质外,对其他专业亦需有相当程度之修养,同时需有国际化的专业研究,才不致局限于以管窥天的闭塞理念。尤其对新发展阶段的购物中心行销推广策略,必要有前瞻性的专业能力才足以 胜任。

(4)专业训练及执行相关研究计划:专业训练是磨练专业人才的必要过程,为执行专业工作需要,定期赴国外研修课程及个案研究特定问题,检讨其因素关系、分析现象形成的各个因素及勘察影响所及的现象。除日常参与 规划、研究、评估作业外,定期发表研究成果,使技巧更熟练并深化专业技术。因此专业团队的成员除了应具备认真的态度及兴趣外,必须能列举上述相关条件以表现敬业及专业能力。

购物中心依据发展需要组成行销推广的专业团队后,依其必要性规划适任人才,无论是事业需求的委任条件或 为下阶段的举才标准,在这个阶段应注意阶段性的任务需求,否则可能投入巨大的人力成本,却不能发挥较大效果。此外由于购物中心缩短开发期为精简成本的最有效方法,因此大部分采取阶段重叠的作业安排,行销推广最好 于开业期往前推6个月即应展开,同时进行测定市场、检查招商作业及销售商品的搭配。

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