——发现物件的时间；
——发现物件人上的姓名及联系电话。
值班保安人员会记录被发现物件的资料及保留有关物件3个月。如果物件存有任何物主的身份证明，或属于贵重物品，如手表、饰物等，保安部会送交公安部门管理。普通物品将转送慈善机构。
如果有顾客到商场寻找失物，请指示他们与保安部联络。倘有关物件未被寻获，保安部亦会记录报失物品顾客的个人资料及有关失物的资料，以备物件于日后被寻到后安排物主领回。
三、紧急应变措施
1、受伤患症
大厦管理公司的保安及管理人员均受基本急救程序之训练，对于顾客的安全照顾将会全力以赴。
如果阁下发现或自己出现需急救事件： 通知XX大厦保安人员（电话：）或XX市急救中心（电话：120）
2、火警发生 www.yf1234.com的 各业主佣户须采取必需的措施防止火警发生，XX大厦各楼层已安装自动报警器及湿式自动喷淋系统，各楼梯口附近亦设置消防栓及灭火器。
于贵铺/房或附近发生小火，可能不会即时启动自动喷淋系统，故需各业主佣户立即进行处理及扑救。
如阁下于贵铺/房内或附近发现烟或火：
（l）应该立即通知管理公司保安部（电话：），我们会通知消防局，及安排保安员到贵铺修协助你扑救或立刻疏散现场员工或顾客；
（2）于情况许可下，使用灭火器，并向火焰之底部喷射灭火剂；
（3）切勿用消防栓水枪灌救因漏电产生的火警；
（4）倘阁下认为自己及顾客有危险，请即疏散铺 ／房内人员及顾客。否则，到场协助之保安人员将会决定是否进行撤离；
（5）如果听到连续火警钟，贵铺／房所有员工及顾客须利用消防楼梯撤离商场；
（6）请勿使用电梯撤离；
（7）请遵从消防局决定人身会否安全后，方可于火警后再进入商场。
3、恶劣天气情况
（1）暴风：
——于当地气象台宣布超过10级暴风吹袭XX市时，XX大厦将会暂时关闭，直至风力平复为止。
——管理公司会利用公共广播系统宣布商场暂时关闭的通告。
——倘暴风于正常开放时间后或深夜吹袭时，商场将于风力平复方正常开放。
——如暴风于吹袭当日下午3时后仍然影响XX市，XX大厦不会于当天开放，直至翌日为止。
——如暴风于中午后不再影响XX市，商场将会于当天余下的时间开放，各业主佣户可以自行决定是否于当天继续营业或待翌日才重新开铺营业。
（2）暴雨： www.yf1234.com的 在一般下雨情况下，大厦均会对外开放。 --倘暴雨持续而可能造成水浸的情况，管理公司会安排防 洪措施及决定是否暂停营业，直到情况改善为止。
4、停电 当阁下的商铺或商务房遇到停电：
（1） 请关闭所有电气设备，照明灯除外；
（2） 在情况许可下，检查单位内的供电断路装置，看看是否是保险丝被烧断或断路掣因短路而跳到关闭的位置；
（3） 管理公司会尽快通知有关停电的原因及预计复修的时间。在商场满务房全面停电时，后备照明会自动开启，以方便商场满务房顾客及商铺雇员撤离。如需要疏散商场满务房内人士，保安员会通知个别店铺满务房安排撤离。 届时，所有电梯及扶手梯会停止运作，请利用紧急出口离开商场。
5、炸弹恐吓 虽然大多数炸弹恐吓均属虚报，然以策万全，请以顾客及雇员的安全为重，按遇到真的炸弹威胁，以慎重及小心的方法处理，但请紧记，切勿惊恐。 如真的接到炸弹恐吓，请注意以下事项：
A． 倘接到电话炸弹恐吓时：
——请保持镇静，小心聆听，并切勿打扰致电者的说话。
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