某广场物业管理处为增加营业收入,不断完善对业主、租户的服务,通过独具特色的个性化服务项目,打造物业管理强势品牌,管理处由专业的维修队、保安队、保洁队等服务人员广泛开展以下个性化服务项目,如:私人保安、上门维修、商务保姆、专业保洁、家政服务、商务代办等有偿服务项目,以上项目均赢得了租户的广泛好评。目前,某物业正通过不断积累人才、管理、技术资源优势,重点以承接高档写字楼、别墅小区全方位物业管理服务项目为突破口,广泛开展对外物业个性化特色服务:专业物业、酒店经营管理咨询;人才、劳务、培训输出等业务,进一步打造优质物业管理品牌,为全面推动行业整体管理服务水平不断努力。
“功夫不负有心人”在全体某人的共同努力下,在各级领导的关心和指导下,我们于2003年度成功通过了“省优物管达标示范大厦”的验收。同时经营也取得了骄人的业绩。截止目前,公司财务状况运行良好。经过一年多的物业经营管理,某广场已成为某市招商引资、某服务和商务交流中心,取得了良好的经济效益和社会效益,为某树立高档商务写字楼和精品物业管理典范。
十二、结语
我们深知物业管理是一项细致的服务性工作,服务无止境,业主满意是我们最大的追求。我们将以国家物管条例为依据、以业主满意为目的,以优质服务为先导,积极进取,开拓创新,不断努力,打造某物业管理优秀品牌,为 “工业兴市”、提高全市物业管理水平贡献自己的力量!
附:
某市某物业管理有限公司企业文化理念
服务宗旨:
业主至上 服务第一
企业精神:
团结 诚信 务实 创新
管理目标:
严谨的制度化管理
规范的程序化操作
高效的动态化督导
完善的个性化服务
某物业公司经验介绍