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红太阳物业业户手册

浏览次数: 600次| 发布日期:01-17 23:05:19 | 文案范本
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欢迎词
欢迎您选择红太阳物业,更多谢您对红太阳物业的支持和爱护,我们期待着将红太阳
物业的信念与您分享。
红太阳物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨,奉行“服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新”的质量方针。这不仅是对全体员工的要求,更是对顾客的郑重承诺。
成立于一九九七年的红太阳物业管理集团股份限公司,在全体员工锐意进取、不懈努力之下,凭借不断的创新、统一规范的管理,使服务延伸到深圳、北京、上海、天津、沈阳、大连、鞍山、成都、北海等城市,并都成为当地优秀的物业管理服务公司。红太阳物业在行业中首创“业主自治与专业服务相结合”的物业管理模式;首倡“无人化管理”、 “个性化服务”和实行公开季度“管理报告制度”;率先迈入办公自动化、管理网络化。在全国物业管理第一次、第二次公开招标中中标,为中国物业管理的发展作出了积极而有益的探索。
我们着眼未来,视昨日的成功为今日的起点。不断规范企业运作、追求创新,着力为顾客提供高品质服务,营造现代化理想家园,为社会作出应有贡献。
本《业户手册》根据相关法律、法规及公司特点编制,向您介绍公司的各项管理服务,方便您生活之用。
管理处可根据相关法规及合理需要增删及修订本《业户手册》。
特别提示:本《业户手册》不构成正式的权利与义务的承诺与约束,其内容与相关法律法规及物业委托管理合同、业主公约不一致的,以后者为准。
物业管理
1)管理处
作为物业管理人,管理处根据物业委托管理合同对本住宅区实施物业管理。管
理服务内容包括(小区/大厦范围内):
*房屋及公用设施的使用、维修和养护。
*公共地方清洁卫生。
*车辆行驶及停泊。
*公共秩序。
*社区文化活动。
*住宅主管部门和委托管理合同规定的其他物业管理事项。
管理处根据相关法律、法规,结合实际情况制订本住宅区物业管理办法,依据委托管理合同和有关规定收取管理费用,制止违反住宅区物业管理规定的行为,选聘专营公司承担专项经营业务。
管理处以服务业主为宗旨,按相关法律、法规及委托合同实施管理和从事经营活动,接受业委会及业主监督。
2)管理人员
本物业内所有员工为本物业提供物业管理服务,绝不容许收取业户任何额外费
用或物品,敬请业户合作,避免私自任用本物业员工作任何私人服务,而导致该员工疏于日常职守。
3)业主委员会
为加强本物业民主化管理,实行业主自治与专业服务相结合的管理模式,根据
物业管理条例规定,本物业由业主大会选举产生业主委员会(简称业委会)。业委会代表物业全体业主利益、要求和意见,并协助管理处开展工作。业委会章程和工作细则由业委会制定,并由业主大会批准通过。
业主委员会行使下列职责
1、召集和主持业主大会。
2、审议决定住宅维修基金和共用设施专用基金的使用。
3、聘请物业公司并与其订立、变更或解除委托管理合同。
4、审议物业公司年度管理计划、配套工程和重大维修工程项目。
5、审议管理服务费的收费标准。
6、监督物业公司对本住宅区的物业管理工作。
业主委员会履行下列义务
执行业主大会的各项决定。
遵守和履行物业委托管理合同。
不得从事各种投资和经营活动。
对物业管理公司的正当经营和管理活动予以支持和配合。
业主委员会决定问题,采取少数服从多数的原则。业主大会和业主委员会应接受市、区住宅主管部门的指导与监督。业主大会的决定,业主委员会章程的内容或业主委员会的决定不得与宪法、法律、法规和规章相抵触。
入伙须知
物业用途及权利
业主对所购物业拥有占有、使用、收益、处分等权利:

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