(8)各设备房卫生整洁,主要设施设备标识清楚齐全,设备房管理制度明确。
(9)具有危及人身安全隐患的设备设施场所、公共场所、场地,要有明显标志和防范措施。
(10)在接到有关部门停水、停电通知后,及时通知用户。
4、公共秩序维护
(1)小区主出入口24小时值班。
(2)对小区重点部位每2小时巡查一次。
(3)应对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位,设置安全防范警示标志。
(4)进出小区的车辆实施登记管理,引导车辆有序停放。
(5)进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理。
(6)对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有应急处理预案(每年演练一次)。
5、卫生保洁服务
(1)小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。
(2)室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每月擦拭一次。
(3)及时清扫积水、积雪。
(4)清洁区域部位无垃圾、杂物、异味,外观整洁、明亮;无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。
(5)根据物业管理实际需要,合理布设垃圾桶、果壳箱,并将垃圾进行分类收集袋装。
(6)垃圾每日收集2次,作到日产日清,无垃圾桶、果壳箱满溢现象。
(7)设有垃圾中转站的,根据实际需要进行消杀,有效控制蝇、蚊等害虫孳生。
(8)垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。
(9)对小区内公共排放雨水、污水的管道每年最少全面疏通一次,保证排放管道的畅通。
(10)小区内的雨水、污水排放井每月检查一次,视情况进行及时清掏,保证排放井通畅。
(11)小区内禁止饲养家禽、家畜,对违反者及时劝止,报告并配合有关部门进行处理。
(12)建立消杀工作管理制度,根据当地实际情况定期开展消杀工作,有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生,定期对各类病虫害进行预防控制,适时投放消杀药物。
6、绿化管理及养护
(1)有绿化专业人员,管理制度落实。
(2)小区内绿化的布局合理优美,花草树木与建筑配置得当,小区内绿化率达到规划设计要求。
www.yf1234.com的(3)花草树木无枯死,发现死树,必须在半月内清除,并适时补种。
(4)绿篱超过平齐线时应进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,清除修剪废弃物。
(5)造型树木应根据树木品种和生长情况,及时修剪整形,观赏效果良好。
(6)根据气候状况和季节,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木长势良好。
(7)适时组织防冻保暖、防沙,预防病虫害。
(8)绿地应设有宣传牌,提示人们爱护绿地。
三、三级物业管理服务等级:
1、基本要求
(1)物业管理企业应具有物业管理资质证书。
(2)物业管理企业应制定日常管理制度。
(3)按规范签订物业管理服务合同。
(4)物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。
(5)50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。
(6)物业管理企业实施每天8小时服务接待(公示服务联系电话号码)。
(7)每年与10%以上业主作有效沟通,每年物业投诉有效处理率达到80%。
(8)建立档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等)。
(9)建立财务制度,每年一次或按合同约定时间向业主公布物业管理服务费用收支状况。
(10)按规定管理使用专项维修资金。
2、房屋管理
(1)按政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理、服务。
(2)房屋外观良好、整洁。
(3)对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止,报告并协助有关部门依法处理。
(4)空调安装无安全隐患。
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吉林省物业服务收费管理实施细则