业主对物业公司不满意主要表现在“软件”上，我们在头痛找不到高素质的员工，员工工作效率、效果不理想，连我们都不满意的员工，他的工作又怎么能让业主满意呢？但我们往往又对员工进行了哪些沟通？哪些工作呢？且有效吗？
※ 对 策
“思想的转变可带动态度的转变”！
在招聘的时候，我们不能薪水待遇的问题而忽略对员工的选拔，而对成为公司一份子的员工，我们更应通过沟通、培训等方式来提高员工的从业水平与素质，让每一个员工都可以看到自己的将来，把他们的潜力充分调动出来，让每一个人都为成为公司的一份子而骄傲，有参与感、成就感、归属感、荣誉感等。
每一家企业的企业文化、管理理念等都有不同之处，如何把这些思想贯输给员工，让员
工在工作中体现出这种精神、思想、风格，从而照顾好企业的利益，共创双赢，这是每一家企业所努力的。
3、物业管理行业的经营模式
由于目前的物业管理行业是微利企业，公司的运作、福利的来源又都来自于开发商的补贴或从管理费中提取比例，但杯水车薪，吃不饱，也饿不死，如何寻找出新的出路，也就迫在眉急。
笔者认为，在不影响业主正常生活，切实给业主带来方便、利益等，又不影响物业管理公司正常管理的前提才可适当考虑，即要考虑方便、安全等因素，又要考虑因此而带来的资金、管理因素，结合实际情况，做出评估后，再量力而行。
物业管理市场观察