由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源,虚拟主机服务提供者的服务器硬件构成性能比较高,通信线路也比较通畅,可以达到非常高的数据传输速度;为用户提供了一个良好的外部环境;用户不用负责机器硬件维护、软件配置、网络监控、文件备份等工作,每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路费用均大幅度降低。
8. 服务器托管
服务器托管即租用ISP机架位置,建立企业Web服务系统。企业主机放置在ISP机房内,由ISP分配P地址,提供必要的维护工作,这种方式不需企业自己申请专用线路以及搭建复杂的网络环境。
现在也有不少大型的网站搭建了电子商务平台,专门给一些中小企业提供网上开店的空间并提供相应的服务,是初期网上创业很好的选择。选择这样的平台相当于租用商场的一个柜台,平台性能的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量和服务水平等因素。因此,选择一个功能完善、管理方便、访问量大的网站平台至关重要。
(三) 网络营销的战略目标
网络营销的战略目标是指确定开展网络营销后达到的预期目的,以及制订相应的步骤,并组织有关部门和人员参与。一般网络营销目标主要考虑以下几个类型:
1. 销售型网络营销目标
销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上销售点。目前许多传统的零售店都在网上设有销售点,如北京图书大厦的网上销售站点等。
2. 服务型网络营销目标
服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。
3. 品牌型网络营销目标
品牌型网络营销目标主要是在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。目前大部分站点属于此类型。
4. 提升型网络营销目标
提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,改善营销管理和提高企业竟争力。目前的Dell、AmaZon、Haier等站点属于此类型。
另外,还有混合型网络营销目标。此类目标是希望同时达到上面几种目标,如Amazon.corn公司就通过设立网上书店作为其主要销售业务站点,并以此创立世界著名的网站名牌,还利用新型的营销方式提升企业竞争力,可以说既是销售型,又是品牌型,同时还属于提升型。
(四) 网络营销产品策略
一个企业的生存和发展,关键在于它所经营的产品能否满足消费者的需求。任何企业制定产品策略都必须适应消费者的需求及其发展的趋势。
5. 传统营销产品的概念
按照传统观念,产品就是指某种有形的劳动产物,如服装、家具、电视机等。但从市场营销学的观点来看,市场营销过程又不单是推销产品的过程。
市场营销过程首先是一个满足顾客需要的过程,而顾客的需要是多方面的,不但有生理和物质方面的需要,一而且还有心理和精神方面的需要。所以,营销产品应是一个产品整体,包含3个层次:核心产品、有形产品和附加产品(延伸产品),如图2所示。
图 2核心产品、有形产品和附加产品
由于网络营销是在网上虚拟市场开展营销活动实现企业营销目标,面对与传统市场有差异的网上虚拟市场,必须要满足网上消费者一些特有的需求特征。所以,网络营销产品的内涵与传统产品的内涵有一定的差异性,主要是网络产品的层次比传统营销产品的层次大大扩展了。
6. 网络营销产品层次一
在传统市场营销中,产品满足的主要是消费者的一般性需求,因此产品也相应地分成了3个层次。虽然传统产品中的3个层次在网络营销产品中仍然起着重要作用,但产品的设计和开发的主体地位已经从企业转向顾客,企业在设计和开发产品时还必须满足顾客的个性化需求。因此网络营销产品在原产品层次上还要增加两个层次,即期望产品层次和潜在产品层次,以满足顾客的个性化需求特征,如图3示。
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