物业管理投标书

3.2.6紧急事故的应对与技巧处理。

3.3客户服务中心

3.6.1性质与任务

客户服务中心是管理处管理服务面向业主和所有客户的重要窗口，是与客户直接接触和有效沟通的桥梁，是管理处服务工作的重要职能部门，负责接待宾客、受理服务和投诉、客户沟通、邮件收发、各类费用代收等工作。

3.6.2管理架构

客户服务主管

客户协调

接待

采购

收银

库管

3.6.3人员配置

序号
岗位
数量
薪资标准
备注

1、
客户服务主管兼采购
1人
1500


2、
接待兼收银
1人
800


合计
2人
2300

3.4工程组

3.6.1性质与任务

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