物业管理投标书

2.1.4GB/T19000-2000idtISO9000:2000基础和术语

2.1.5GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系要求

2.1.6GB/T19004-2000idtISO9004:2000质量管理体系业绩改进指南

2.1.7相关法律法规

2.1.8物业管理工作基本知识和物业理念

2.1.9各相关岗位应知应会技能培训

2.1.10礼仪礼貌及风俗习惯培训

2.1.11必要的军事培训

2.2在短期培训课程后，安排各级员工进入实地工作，令物业管理工作能够全面开展，为业主（住户）及时提供高水准服务。同时还亦可根据发展商的需要，安排高级管理层人员赴香港、沿海及洁华物业在管项目参观及考察同等类型的物业，接受吸纳先进的管理方式及理念。

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