2.3还将于入场后每6个月,安排重温培训班,使员工服务素质保持洁华物业规定标准。
2.4目前,洁华物业依托“置信培训学校”,并联合沿海知名物管企业和权威专家联合办班,学校地址设在成都市高新西区郫县犀浦镇,占地50亩,拥有先进的硬件设备和优秀的师资力量,可同时容纳500人的教学和食宿。因此,对主要人员将安排到置信培训学校进行深造或直接从置信培训学校培养的优秀人员中挑选。
2.5以上培训工作,发展商应予以人力和财力等资源的全部投入,以确保物业从业人员良好素质。
3.0管理制度
在对“邛崃波尔多商城”实施管理后,洁华物业将根据实际情况并按照置信生活星级生活服务模式和ISO9001质量管理体系标准,度身定制各项管理制度和建立相应规章、文件,以便管理处能有序地对“邛崃波尔多商城”进行管理。订立规章制度包括但不限于:
3.1公开性文件
业主公约
业主委员会章程
客户服务指南或住户手册
精神文明公约
住宅公共设施设备维修基金管理办法
治安管理规定
车辆进出和停放管理规定
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